"Ech hu geduecht, dat wier dobäi." All Handwierker kennt dee Saz. Zousazaarbechte gehéieren dozou, mee ouni kloer Ofsprooch ginn doraus Sträit an onbezuelt Stonnen. Esou behaalt Dir se am Grëff.
Kuerz gesot
- An der éischter Offer kloer schreiwen, wat net dobäi ass.
- All Zousazaarbecht virum Ufank ausmaachen.
- Den Zousaz vum Client schrëftlech confirméiere loossen.
- Zousazaarbechte separat ofrechnen, mat Bezuch op de Projet.
Alles fänkt mat der éischter Offer un
Déi meescht Sträitfäll entstinn, well d’Offer net seet, wat net dobäi ass. Setzt eng kuerz Lëscht derbäi, wéi "Zouputze vun de Schlëtz no der Installatioun net abegraff" oder "Demontage vum alen Sanitär net abegraff". Spéider verweist Dir einfach drop.
Regel: fir d’éischt ausmaachen, dann schaffen
Fannt Dir op der Plaz eppes Ongeplangtes, zum Beispill e fauleg Ënnergrond oder al Leitungen, déi ersat musse ginn, haalt un an informéiert de Client virum Ufank. Sot him:
- wat Dir fonnt hutt (e Foto hëlleft),
- wat Dir proposéiert,
- wat et kascht a wéi laang et dauert.
Schrëftlech Confirmatioun
Mëndlech Ofsprooche ginn vergiess. Schéckt dem Client eng kuerz Offer fir den Zousaz oder en Aarbechtsoptrag a frot no enger Confirmatioun. Eng Ënnerschrëft um Handy oder d’Äntwert "Okay" geet spéider als Beweis duer.
Zousazaarbechte beim Projet féieren
Setzt Zousazaarbechten net roueg an d’Schlussrechnung. Féiert se als eege Positiounen oder eege Rechnung am selwechte Projet. Esou gesäit de Client kloer, wat an der éischter Offer stoung, wat derbäi koum a firwat.
Fotoen sinn Äre beschte Beweis
Fotograféiert den Zoustand ier d’Maueren zougemaach ginn, de Schued, deen Dir fonnt hutt, an déi fäerdeg Aarbecht. Fotoe beim Projet klären déi meescht Diskussiounen a Sekonnen.
Esou geet et an AdBooks
Am Projet maacht Dir eng nei Offer fir den Zousaz, schéckt se per WhatsApp oder Viber, de Client ënnerschreift um Handy, a mat engem Klick gëtt se eng Rechnung. Fotoen, Stonnen a Käschte bleiwen am selwechte Projet.
Heefeg Froen
Wéi vermeiden ech Sträit ëm Zousazaarbechten?
Schreift an der éischter Offer, wat net dobäi ass, a maacht all Zousaz virum Ufank aus a loosst e confirméieren.
Geet e WhatsApp-Message als Confirmatioun duer?
Eng schrëftlech Confirmatioun, Message oder Ënnerschrëft um Handy, ass vill besser wéi eng mëndlech Ofsprooch an déngt spéider als Beweis.
Solle Zousazaarbechte separat ofgerechent ginn?
Am beschte mat enger eegener Rechnung oder kloer getrennte Positioune mat Bezuch op de Projet, sou datt de Client gesäit, wat derbäi koum.