Večina strank e-pošto odpre pozno, sporočilo na WhatsAppu ali Vibru pa prebere v nekaj minutah. Ponudba tam, kjer stranka res bere, pogosto pomeni hitrejši odgovor in delo, ki ne gre h konkurenci. Tako to naredite profesionalno.
Na kratko
- Pošljite povezavo na ponudbo, ne le PDF v prilogi.
- Stranka odpre ponudbo na telefonu in jo podpiše s prstom.
- Obvestilo dobite takoj, ko jo odpre in podpiše.
- Enako velja za račune in opomine.
Zakaj WhatsApp in Viber
Stranke, ki prenavljajo stanovanje ali hišo, se z mojstri dopisujejo prek sporočil, ne e-pošte. Ponudba v istem pogovoru ne konča v vsiljeni pošti in ne čaka, da jo kdo odpre na računalniku.
Povezava je boljša od PDF-ja
PDF v prilogi se na telefonu težko bere in ga ni mogoče podpisati brez tiskanja. Povezava odpre ponudbo, prilagojeno zaslonu telefona, z gumbom za sprejem in podpis. Stranki ni treba ničesar namestiti.
Kaj napisati v sporočilu
Pozdravljeni, pošiljam ponudbo št. 2026-0155 za dela v kopalnici. Ogledate in podpišete jo lahko na spodnji povezavi. Za vprašanja sem na voljo. Lep pozdrav, Mirza
Kratko, s številko ponudbe in jasnim naslednjim korakom.
Podpis na telefonu
Ko stranka sprejme ponudbo in jo podpiše s prstom, imate jasen dokaz dogovora, z datumom in uro. To je veliko močneje kot »ok, velja« v sporočilu.
Računi in opomini po isti poti
Ko je delo končano, gre račun po istem kanalu, s povezavo za plačilo s kartico. Če stranka zamuja, tudi opomini pridejo tja, kjer res bere.
V AdBooks
V ponudbi izberite Dejanje → Pošlji, nato WhatsApp, Viber ali e-pošto, AdBooks pa pripravi sporočilo s povezavo. Ko stranka ponudbo odpre ali podpiše, dobite obvestilo.
Pogosta vprašanja
Lahko ponudbo pošljem prek WhatsAppa?
Da. Najbolje je poslati povezavo na ponudbo, ki jo stranka odpre na telefonu in podpiše brez tiskanja.
Mora stranka namestiti aplikacijo?
Ne. Stranka ponudbo odpre v brskalniku na telefonu prek povezave iz sporočila.
Je podpis na telefonu dovolj za dokaz dogovora?
Podpis z datumom in uro je jasen pisni dokaz, da je stranka sprejela ponudbo, veliko močnejši od ustnega dogovora.