De flesta kunder öppnar e-post sent men läser ett WhatsApp- eller Viber-meddelande på några minuter. En offert där kunden faktiskt läser betyder ofta snabbare svar och ett jobb som inte går till en konkurrent. Så gör du det professionellt.
Kort sagt
- Skicka en länk till offerten, inte bara en PDF som bilaga.
- Kunden öppnar offerten i mobilen och signerar med fingret.
- Du får en avisering så fort hen öppnar och signerar.
- Samma sak gäller fakturor och påminnelser.
Varför WhatsApp och Viber
Kunder som renoverar pratar med hantverkare via meddelanden, inte e-post. En offert i samma konversation hamnar inte i skräpposten och väntar inte på att öppnas vid en dator.
En länk är bättre än en PDF
En PDF-bilaga är svårläst i mobilen och kan inte signeras utan utskrift. En länk öppnar offerten anpassad för skärmen, med knapp för att godkänna och signera. Kunden behöver inte installera något.
Vad du skriver i meddelandet
Hej, här är offert nr 2026-0155 för arbetet i badrummet. Du kan se och signera den via länken nedan. Hör av dig om du har frågor. Vänliga hälsningar, Mirza
Kort, med offertnumret och ett tydligt nästa steg.
Signatur i mobilen
När kunden godkänner och signerar med fingret har du ett tydligt bevis på överenskommelsen, med datum och tid. Det är mycket starkare än "ok, kör" i ett meddelande.
Fakturor och påminnelser samma väg
När jobbet är klart går fakturan samma väg, med länk för kortbetalning. Är kunden sen hamnar även påminnelserna där hen faktiskt läser.
Så fungerar det i AdBooks
I offerten väljer du Åtgärd → Skicka, sedan WhatsApp, Viber eller e-post, och AdBooks förbereder meddelandet med länken. Så fort kunden öppnar eller signerar får du en avisering.
Vanliga frågor
Kan jag skicka en offert via WhatsApp?
Ja. Skicka helst en länk till offerten, som kunden öppnar i mobilen och signerar utan att skriva ut.
Måste kunden installera en app?
Nej. Kunden öppnar offerten i mobilens webbläsare via länken i meddelandet.
Räcker en signatur i mobilen som bevis?
En signatur med datum och tid är ett tydligt skriftligt bevis på att kunden godkänt offerten, mycket starkare än en muntlig överenskommelse.