Mnogi majstori ne traže predujam jer se boje da će izgubiti posao. A onda mjesecima čekaju novac za materijal koji su već platili. Evo koliki je predujam uobičajen i kako ga zatražiti tako da ga klijent vidi kao znak ozbiljnosti, a ne nepovjerenja.
Ukratko
- Predujam treba pokriti barem materijal koji kupujete za taj posao.
- Uobičajeno je 30 do 50 %, a kod rada po mjeri i više.
- Predujam napišite u ponudi, ne tražite ga tek kad klijent potpiše.
- Klijentu objasnite da predujam ide za materijal, ne za vašu zaradu.
Osnovno pravilo: predujam pokriva materijal
Najjednostavnija mjera je udio materijala u ponudi. Ako materijal čini 40 % ukupnog iznosa, predujam od 40 % znači da ništa ne plaćate iz svog džepa. Tako ga je lako i obrazložiti.
Uobičajeni predujmovi po vrsti posla
- Keramika, ličenje, podovi: 30–40 %, ovisno o tome tko kupuje materijal.
- Vodoinstalacije i grijanje: 40–50 %, jer su kotlovi, bojleri i sanitarija skupi.
- Stolarija i kuhinje po mjeri: 40–50 %, jer materijal izrezan po mjeri ne možete vratiti.
- PVC i ALU stolarija: 40–50 % pri narudžbi.
- Veći građevinski poslovi: predujam pa privremene situacije po fazama.
Napišite predujam već u ponudi
Najveća je pogreška tražiti predujam tek nakon što je klijent prihvatio cijenu. Tada zvuči kao nešto novo. Kad je predujam dio ponude, klijent ga prihvaća zajedno s cijenom.
U ponudu dodajte jasnu rečenicu, na primjer: "40 % predujma za materijal prije početka radova, ostatak po završetku i primopredaji."
Kako to reći klijentu
Nekoliko rečenica koje rade:
- "Predujam ide za pločice i ljepilo, koje naručujem čim potvrdite, da bismo počeli na vrijeme."
- "Kuhinju radimo po vašim mjerama, pa materijal krojimo samo za vas. Zato je predujam 50 %."
- "Ostatak plaćate tek kad sve pregledate i budete zadovoljni."
Zadnja rečenica je važna: klijent zna da ima kontrolu nad većim dijelom iznosa.
Što ako klijent odbije predujam
Ponudite manji predujam samo za najskuplji materijal ili da klijent sam plati materijal izravno dobavljaču. Ako odbija i to, to je često znak kako će izgledati i konačno plaćanje.
Brže uz AdBooks
Kad klijent potpiše ponudu na mobitelu, račun za predujam napravite iz ponude unosom postotka. Klijent ga dobije na WhatsApp ili Viber i može ga platiti karticom, a predujam se kasnije sam odbije od konačnog računa.
Česta pitanja
Koliki je predujam uobičajen?
Najčešće 30 do 50 %. Dobra mjera je udio materijala u ponudi.
Kada tražiti predujam?
Napišite ga već u ponudi, da ga klijent prihvati zajedno s cijenom, a račun za predujam izdajte čim ponuda bude potpisana.
Što ako klijent ne želi platiti predujam?
Ponudite manji predujam za najskuplji materijal ili da klijent sam plati materijal dobavljaču.