Większość klientów otwiera e-maile późno, ale wiadomość na WhatsAppie czy Viberze czyta w kilka minut. Oferta wysłana tam, gdzie klient naprawdę czyta, to często szybsza odpowiedź i zlecenie, które nie trafi do konkurencji. Oto jak zrobić to profesjonalnie.
W skrócie
- Wyślij link do oferty, nie tylko PDF w załączniku.
- Klient otwiera ofertę na telefonie i podpisuje palcem.
- Dostajesz powiadomienie, gdy ją otworzy i podpisze.
- To samo działa dla faktur i przypomnień.
Dlaczego WhatsApp i Viber
Klienci remontujący mieszkanie czy dom piszą z fachowcami przez komunikatory, nie przez e-mail. Oferta w tej samej rozmowie nie trafia do spamu i nie czeka, aż ktoś otworzy ją na komputerze.
Link jest lepszy niż PDF
PDF w załączniku źle się czyta na telefonie i nie da się go podpisać bez drukowania. Link otwiera ofertę dopasowaną do ekranu telefonu, z przyciskiem akceptacji i podpisu. Klient nic nie instaluje.
Co napisać w wiadomości
Dzień dobry, przesyłam ofertę nr 2026-0155 na prace w łazience. Można ją obejrzeć i podpisać pod linkiem poniżej. W razie pytań jestem do dyspozycji. Pozdrawiam, Mirza
Krótko, z numerem oferty i jasnym kolejnym krokiem.
Podpis na telefonie
Gdy klient przyjmie ofertę i podpisze ją palcem, masz jasny dowód ustaleń, z datą i godziną. To dużo mocniejsze niż „ok, może być” w wiadomości.
Faktury i przypomnienia tą samą drogą
Po zakończeniu prac faktura idzie tym samym kanałem, z linkiem do płatności kartą. Gdy klient się spóźnia, przypomnienia też trafiają tam, gdzie naprawdę czyta.
W AdBooks
W ofercie wybierz Akcja → Wyślij, potem WhatsApp, Viber lub e-mail, a AdBooks przygotuje wiadomość z linkiem. Gdy klient otworzy lub podpisze ofertę, dostaniesz powiadomienie.
Najczęstsze pytania
Czy mogę wysłać ofertę przez WhatsApp?
Tak. Najlepiej wysłać link do oferty, którą klient otworzy na telefonie i podpisze bez drukowania.
Czy klient musi instalować aplikację?
Nie. Otwiera ofertę w przeglądarce telefonu z linku w wiadomości.
Czy podpis na telefonie jest wystarczającym dowodem?
Podpis z datą i godziną to jasny pisemny dowód, że klient przyjął ofertę, dużo mocniejszy niż ustne ustalenia.