Большинство клиентов открывают почту поздно, а сообщение в WhatsApp или Viber читают за несколько минут. Смета там, где клиент действительно читает, часто означает более быстрый ответ и заказ, который не уйдёт конкуренту. Вот как сделать это профессионально.
Коротко
- Отправляйте ссылку на смету, а не только PDF во вложении.
- Клиент открывает смету на телефоне и подписывает пальцем.
- Вы получаете уведомление, как только он откроет и подпишет.
- То же самое — для счетов и напоминаний.
Почему WhatsApp и Viber
Клиенты, которые делают ремонт, общаются с мастерами в мессенджерах, а не по почте. Смета в той же переписке не попадёт в спам и не будет ждать, пока её откроют на компьютере.
Ссылка лучше, чем PDF
PDF во вложении неудобно читать на телефоне, и его не подписать без печати. Ссылка открывает смету под экран телефона, с кнопкой принять и подписать. Клиенту ничего не нужно устанавливать.
Что написать в сообщении
Здравствуйте, направляю смету № 2026-0155 на работы в ванной. Посмотреть и подписать её можно по ссылке ниже. Если будут вопросы — пишите. С уважением, Мирза
Коротко, с номером сметы и понятным следующим шагом.
Подпись на телефоне
Когда клиент принимает смету и подписывает её пальцем, у вас есть чёткое подтверждение договорённости с датой и временем. Это гораздо надёжнее, чем «ок, давай» в сообщении.
Счета и напоминания тем же путём
Когда работа закончена, счёт уходит тем же каналом со ссылкой на оплату картой. Если клиент задерживает оплату, напоминания тоже приходят туда, где он читает.
В AdBooks
В смете выберите Действие → Отправить, затем WhatsApp, Viber или e-mail, и AdBooks подготовит сообщение со ссылкой. Как только клиент откроет или подпишет смету, вы получите уведомление.
Частые вопросы
Можно ли отправить смету через WhatsApp?
Да. Лучше всего отправить ссылку на смету, которую клиент откроет на телефоне и подпишет без печати.
Нужно ли клиенту устанавливать приложение?
Нет. Клиент открывает смету в браузере телефона по ссылке из сообщения.
Достаточно ли подписи на телефоне как подтверждения?
Подпись с датой и временем — чёткое письменное подтверждение того, что клиент принял смету, гораздо надёжнее устной договорённости.