Molti artigiani non chiedono l’acconto per paura di perdere il lavoro. Poi aspettano mesi i soldi di materiale già pagato. Ecco quale acconto è normale e come chiederlo perché il cliente lo veda come serietà, non come sfiducia.
In breve
- L’acconto deve coprire almeno il materiale che compri per il lavoro.
- Il 30–50 % è normale, di più per il su misura.
- Metti l’acconto nel preventivo, non chiederlo dopo la firma.
- Spiega che l’acconto paga il materiale, non il tuo guadagno.
Regola base: l’acconto copre il materiale
Il criterio più semplice è il peso del materiale nel preventivo. Se è il 40 % del totale, un acconto del 40 % vuol dire che non anticipi nulla. Così è anche facile da giustificare.
Acconti abituali per mestiere
- Piastrelle, tinteggiatura, pavimenti: 30–40 %, a seconda di chi compra il materiale.
- Idraulica e riscaldamento: 40–50 %, perché caldaie, boiler e sanitari costano.
- Falegnameria e cucine su misura: 40–50 %, il materiale tagliato non si rende.
- Serramenti in PVC e alluminio: 40–50 % all’ordine.
- Lavori edili grandi: acconto e poi SAL per fasi.
Scrivi l’acconto nel preventivo
L’errore più grande è chiedere l’acconto dopo che il cliente ha accettato il prezzo: sembra una novità. Se è nel preventivo, il cliente lo accetta insieme al prezzo.
Aggiungi una frase chiara, per esempio: «Acconto del 40 % per il materiale prima dell’inizio, saldo a fine lavori e consegna.»
Come dirlo al cliente
Alcune frasi che funzionano:
- «L’acconto serve per piastrelle e collante, che ordino appena conferma, così partiamo puntuali.»
- «La cucina la facciamo sulle sue misure, il materiale si taglia solo per lei. Per questo l’acconto è del 50 %.»
- «Il saldo lo paga solo quando ha controllato tutto ed è soddisfatto.»
L’ultima frase conta: il cliente sa di controllare la parte più grande.
Se il cliente rifiuta
Proponi un acconto più piccolo solo per il materiale più caro, oppure che il cliente paghi direttamente il fornitore. Se rifiuta anche questo, spesso è un segnale su come andrà il saldo.
Più veloce con AdBooks
Quando il cliente firma il preventivo sul telefono, crei la fattura di acconto dal preventivo con una percentuale. Gli arriva su WhatsApp o Viber e può pagare con carta, e l’acconto si scala da solo dalla fattura finale.
Domande frequenti
Quale acconto è normale?
Di solito dal 30 al 50 %. Un buon riferimento è il peso del materiale nel preventivo.
Quando chiedere l’acconto?
Scrivilo nel preventivo, così viene accettato col prezzo, ed emetti la fattura di acconto appena firmato.
E se il cliente non vuole pagarlo?
Proponi un acconto ridotto per il materiale più caro o il pagamento diretto al fornitore.