A maioria dos clientes abre o email tarde, mas lê um WhatsApp ou Viber em minutos. Um orçamento enviado onde o cliente lê de facto significa muitas vezes uma resposta mais rápida e uma obra que não vai para a concorrência. Eis como fazê-lo de forma profissional.
Em resumo
- Envie um link para o orçamento, não só um PDF em anexo.
- O cliente abre o orçamento no telemóvel e assina com o dedo.
- Recebe um aviso assim que ele abre e assina.
- O mesmo serve para faturas e lembretes.
Porquê WhatsApp e Viber
Quem remodela uma casa fala com os profissionais por mensagem, não por email. Um orçamento que chega à mesma conversa não vai parar ao spam nem espera ser aberto num computador.
Um link é melhor do que um PDF
Um PDF em anexo lê-se mal no telemóvel e não se assina sem imprimir. Um link abre o orçamento adaptado ao ecrã, com botão para aceitar e assinar. O cliente não instala nada.
O que escrever na mensagem
Olá, segue o orçamento n.º 2026-0155 para a obra da casa de banho. Pode vê-lo e assiná-lo no link abaixo. Qualquer dúvida, estou ao dispor. Cumprimentos, Mirza
Curto, com o número e um próximo passo claro.
Assinatura no telemóvel
Quando o cliente aceita e assina com o dedo, tem uma prova clara do acordo, com data e hora. Muito mais forte do que um «ok» numa mensagem.
Faturas e lembretes pelo mesmo canal
No fim da obra, a fatura segue pelo mesmo canal, com link para pagar com cartão. Se o cliente se atrasar, os lembretes chegam onde ele lê de facto.
No AdBooks
No orçamento escolha Ação → Enviar, depois WhatsApp, Viber ou email, e o AdBooks prepara a mensagem com o link. Assim que o cliente abre ou assina, recebe um aviso.
Perguntas frequentes
Posso enviar um orçamento por WhatsApp?
Sim. O melhor é enviar um link para o orçamento, que o cliente abre no telemóvel e assina sem imprimir.
O cliente tem de instalar uma app?
Não. Abre o orçamento no navegador do telemóvel a partir do link da mensagem.
Uma assinatura no telemóvel prova o acordo?
Uma assinatura com data e hora é uma prova escrita clara de que o cliente aceitou, muito mais forte do que um acordo verbal.